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lkenedyww6895 發表於 2013-2-21 06:24

諾基亞CEO埃洛普:我們絕不做平庸的產品

雜誌上周在拉斯維加斯國際消費電子展(以下簡稱“CES”)上採訪了諾基亞CEO史蒂芬·埃洛普(Stephen Elop)。埃洛普在採訪中表示,應用生態系統將決定著Windows Phone平臺成敗。

留給諾基亞CEO史蒂芬·埃洛普(Stephen Elop)的時間不多了。作為諾基亞掌門人,埃洛普肩負著重振這家曾經的手機市場霸主、將其帶入智能手機新時代的重任。

上周一,在諾基亞CES主題演講中,埃洛普滔滔不絕地向現場觀眾描繪了諾基亞在2012年及以後的藍圖,聽上去更像是一位將軍即將帶領士兵參加激烈的戰鬥,而不是一位CEO描述公司產品路線圖。

埃洛普在主題演講中強調,諾基亞將在競爭激烈的移動設備領域建立多個“灘頭陣地”,而每一款諾基亞新手機都將擔負起衝鋒陷陣的重任,幫助初出茅廬的Windows Phone平臺站穩腳跟。

埃洛普上周在拉斯維加斯接受了《連線》雜誌採訪,對諾基亞的移動戰略未來藍圖做了進一步闡述。

《連線》:你在CES上面的主題演講非常重要。

埃洛普:的確是,我們希望重現昔日輝煌。

《連線》:你的演講激情四射,尤其讓人感興趣的是,諾基亞說這場“戰爭”事關應用生態系統。

埃洛普:如果你想要定義過去這麼多年來行業的重大變革,你或許會舉諾基亞XYZ產品與ABC產品競爭這樣的例子。如今,這場變革涉及所有綜合性服務以及圍繞這些服務打造的一切產品,這構成了服務或產品的價值。一家公司必須以此為基礎展開活動。這是我們尋求與微軟合作,圍繞Windows Phone打造產品戰略的根本原因。

我們基本上是在事關生態系統的問題上做出一個決定。我們自己打造一個生態系統嗎?我們是加入Android生態系統,還是支持Windows Phone,並且說,“沒問題,我們將會加入這個陣營,我們有機會實現產品差異化。”很顯然,我們選擇了第三種戰略。

《連線》:這也是其他廠商選擇兩邊下注以避免損失的原因。

埃洛普:在這個行業你要冒非常大的風險,這是肯定的。這是我為什麼說這些是第一批真正的Windows Phone設備的原因。我們最佳的創新產品、我們最佳的工業設計、我們最佳的攝像機、我們最佳的軟體,等等,都正專注於Windows Phone平臺,一點兒也不含糊。這是我們當前的工作重點。

《連線》:你們是如何圍繞Windows Phone打造新產品的?事實證明,你們正在參加一場非常困難的戰鬥?

埃洛普:如果我們將Windows Phone設備推向市場,讓用戶開始使用,那麼他們對這款設備的評價一定非常高。在這個方面,你肯定會面臨挑戰。你如何讓普遍對Windows Phone設備沒有瞭解的人去試一試呢?如果我們可以做到這一點,那一定會取得成功。

我們必須讓人們瞭解一個事實,即這種體驗不同於Android設備和iPhone。它並不是一個個靜止的應用圖示,而是完全不同的體驗。但要實現這個目標,你還必須採取其他措施。你必須讓用戶熟悉這款產品。例如,讓AT&T零售店的銷售人員熟悉。

《連線》:這的確是我們正在思考的一個問題。作為銷售人員,向用戶推銷iPhone肯定會獲得回報。我們知道他們會獲得提成。你如何消除這種偏見?你如何轉變他們的觀點,讓他們去推銷Windows設備?

埃洛普:首先,這是一個挑戰。如果說一款產品好賣,那麼它以前的銷路一定非常好。我明白這一點。但你在銷售和推廣方面仍需要刻意做一些事情。也就是說,培訓一些人,將大量設備送給他們使用,這樣他們才可以體驗到這些設備的妙處。如果我們讓銷售人員對產品感到興奮,那麼他們便會向顧客傳遞這種體驗。

消費者希望感受到這種絕妙體驗。微軟昨天宣佈Windows Phone的應用已超過5萬款,這表明自去年10月我們發佈自家Windows Phone產品以來,相關應用的開發正在加速。

《連線》:我們還得問一個有關開發者戰略的問題,這是打造應用生態系統的又一個重要組成部分。設備與應用的關係就是一個先有雞還是先有蛋的問題。你們打算如何處理這個問題?

埃洛普:首先,如果你喜歡某些暢銷應用,你可以循著一定規律,發現有少數幾款應用深受人們歡迎。我們會故意鎖定那些應用,鎖定那些應用的開發者。例如,當你進入應用商店,會有一個專門的板塊介紹應用的基本資訊——你希望購買的所有應用。

諾基亞最大的一個優勢便是我們覆蓋全球的足跡。我們擁有龐大的用戶群,在幫助世界各地的開發者問題上,我們投入的力量超過其他任何一家手機廠商。在印度、中國、巴西、墨西哥,有許多諾基亞應用的開發者。此外,還有許多開發者一直在給塞班和我們的低端手機產品開發應用。工作在這些環境中的人們,渴望早日體驗Windows Phone設備。現在,我們制定了在一個個國家推出Windows Phone新產品的計畫。隨著我們不斷推出新產品,這個問題也正在得到解決。

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